Инициативы лояльности казино значительно развивались за эти годы, превращаясь от основных токенов Punch до сложных цифровых систем, которые отслеживают действия и предпочтения игроков. Эти схемы предназначены для компенсации частых посетителей с различными преимуществами, включая бесплатную игру, блюда и эксклюзивный доступ к случаям. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 80% посетителей казино участвуют в какой -то версии программы лояльности, подчеркивая их важность в верности клиентов.
Одним из выдающихся человек в области лояльности казино является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который играл ключевую роль в модернизации систем лояльности. Его идея привела к дебюту инициативы M Life Rewards, которая объединяет игровые и досуговые занятия. Вы можете узнать больше о его инициативах на его LinkedIn Profile .
В 2022 году венецианский курорт в Лас -Вегасе обновил свою инициативу лояльности, чтобы включить персонализированные предложения на основе анализа данных игрока. Этот сдвиг позволяет казино настраивать вознаграждения для индивидуальных вариантов, улучшая общее взаимодействие с клиентами. Для получения дополнительной информации о системах лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .
Кроме того, комбинация мобильных технологий облегчила игрокам следовать своим вознаграждениям и заявкам с помощью приложений. Это легкость не только повышает вовлечение пользователей, но и поощряет более частые посещения. Игроки также должны быть осведомлены о условиях, связанных с этими программами, поскольку захват тонкого текста может увеличить их преимущества. Узнайте больше о улучшении взаимодействия вашего казино по адресу вавада.
Поскольку сцена казино продолжает прогрессировать, инициативы лояльности, вероятно, станут еще более продвинутыми, интегрируя искусственный ИИ, чтобы прогнозировать действия и выбор игрока. Эта эволюция обещает улучшить игровое взаимодействие, что делает его более прибыльным для лояльных клиентов, при этом увеличивая доход для казино.